Basic HTML Version
6
[ [
14
7
12 11
2014
K
hi càng nhiều công ty hoạt động dựa trên hệ thống mạng nội bộ, việc giám sát hệ
thống cũng trở nên quan trọng hơn. Các sự cố gián đoạn hệ thống mạng, máy chủ
không hoạt động, các dịch vụ và ứng dụng gặp vấn đề… đều gây ảnh hưởng nghiêm
trọng đến hoạt động doanh nghiệp. Tổn thất có thể lên đến hàng ngàn, thậm chí hàng triệu
USD tùy theo doanh thu và lĩnh vực hoạt động. Với khả năng giải quyết vấn đề trước cả
khi người dùng nhận ra, sử dụng giải pháp giám sát hệ thống mạng (Network Monitoring
Solution–NMS) sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ và cắt giảm đáng kể chi
phí quản lý hệ thống.
Để duy trì độ ổn định và sẵn sàng cho hệ thống mạng nhằm phục vụ nhu cầu hoạt động
liên tục, các doanh nghiệp ngày nay luôn phải đối mặt rất nhiều thách thức. Tìm kiếm giải
pháp hiệu quả để giải quyết các thách thức này luôn là mối quan tâm hàng đầu. 10 lý do dưới
đây sẽ thuyết phục vì sao bạn nên đầu tư cho một NMS, bất kể bạn là CEO, trưởng phòng IT
hay nhân viên quản trị hệ thống.
lý do nên dùng giải pháp giám
sát hệ thống mạng
Tiết kiệm chi phí
Với mỗi loại sự cố, nhà quản
trị có thể sử dụng công cụ
khác nhau để tìm kiếm và
xử lý chúng. Tuy nhiên,
việc tìm hiểu, học hỏi và sử
dụng cùng lúc nhiều công
cụ sẽ rất tốn kém thời gian
và tiền bạc. Bằng cách sử
dụng một giải pháp NMS,
nhà quản trị có thể xử lý sự
cố nhanh hơn, dễ dàng hơn
và hạn chế rủi ro bảo mật so
với sử dụng các phần mềm
miễn phí. Đồng thời, doanh
nghiệp cũng đầu tư tập
trung hơn và tiết kiệm chi
phí về nhân lực so với việc
phải tìm kiếm một chuyên
gia có khả năng sử dụng
nhiều công cụ khác nhau.
Vũ Quang Minh
Theo GFI
Chẩn đoán sự cố
Hãy tưởng tượng viễn cảnh
hệ thống website của doanh
nghiệp sụp đổ. Nếu không
có NMS, bạn không thể biết
chuyện gì đã xảy ra với hệ
thống website, máy chủ hay
các ứng dụng chạy trên hệ
thống của mình. NMS sẽ
giúp bạn tiết kiệm thời gian,
tiền bạc với khả năng tìm ra
nguyên nhân, phân tích và
chuẩn đoán sự cố.
Lập kế hoạch cải tiến
NMS cho phép nhà quản
trị nhận diện những vấn đề
xảy ra thường xuyên, lặp lại
nhiều lần. Ví dụ, một thiết bị
phần cứng bị lỗi lặp lại vài
lần trong tháng. Nếu không
có NMS, nhà quản trị có thể
không để ý đến vấn đề này.
Trường hợp này cũng tương
tự với các ứng dụng, dịch
vụ: các lỗi có thể xảy ra với
tần suất cao nhưng trong
thời gian ngắn đến nỗi nhà
quản trị không nhận ra. Khi
có NMS giám sát mạng liên
tục, bất kì sự cố dù nhỏ đến
đâu cũng được ghi nhận lại.
Từ đó, các nhà quản trị có
thể đưa ra kế hoạch nâng cấp
phần cứng hay cải thiện hiệu
suất ứng dụng.
Gửi thông báo
Khi NMS giám sát theo thời
gian thực và phát hiện bất kỳ
sự kiện bất thường nào, nhà
quản trị sẽ nhận được thông
báo ngay lập tức qua tin nhắn
hoặc thư điện tử. Nhờ đó,
mọi vấn đề xảy ra trên hệ
thống luôn được cập nhật,
cho phép nhà quản trị có thể
đưa ra biện pháp khắc phục
kịp thời cả khi không có mặt
tại văn phòng. Nếu không có
NMS, nhà quản trị buộc phải
tự tìm kiếm vấn đề, hoặc chờ
sự cố xảy ra mới bắt đầu tìm
cách khắc phục.
Đảm bảo hoạt
động của Hệ thống
bảo mật
Dù tiêu tốn rất nhiều thời
gian, tiền bạc và nguồn
lực cho các giải pháp bảo
mật bao gồm phần cứng
và phần mềm, nhưng nếu
không có hệ thống giám
sát mạng, doanh nghiệp
không thể đảm bảo các giải
pháp đó hoạt động như
mong muốn. Với NMS,
doanh nghiệp có thể giám
sát tình trạng hệ thống bảo
mật, đánh giá hiệu quả và
khai thác hệ thống này một
cách triệt để hơn.
Đảmbảođộsẵnsàng
NMS tối đa hóa độ sẵn sàng
cho hệ thống bằng cách
giám sát tất cả các thiết bị
hoạt động trong hệ thống
mạng, bao gồm máy chủ,
máy trạm, thiết bị mạng và
các ứng dụng. Khi có sự cố,
NMS sẽ tự động cảnh báo để
nhà quản trị có giải pháp kịp
thời. Một số sản phẩm NMS
của các nhà cung cấp hàng
đầu thế giới còn có khả năng
khuyến nghị, hướng dẫn các
bước cho nhà quản trị khắc
phục sự cố. Giải pháp do hệ
thống đưa ra có thể không
chính xác 100% vì chỉ là tập
hợp kinh nghiệm của các
chuyên gia hàng đầu thế
giới trong cùng lĩnh vực,
nhưng chúng cũng góp
phần giảm thiểu thời gian
tìm kiếm giải pháp, đặc biệt
với các nhà quản trị chưa có
nhiều kinh nghiệm.
Xử lý sự cố bất kể
thời gian, không gian
Các giải pháp giám sát mạng
ngày nay thường đi kèm tính
năng truy cập từ xa. Điều
đó cho phép nhà quản trị có
thể truy cập vào thiết bị để
xử lý sự cố từ bất kì nơi đâu
mà không cần phải đến văn
phòng, thậm chí có thể xử
lý sự cố cho các chi nhánh
cách đó hàng nghìn cây số.
Tuy nhiên, một nhược điểm
của tính năng truy cập từ
xa là chỉ dùng được khi hệ
thống mạng vẫn còn hoạt
động. Để khắc phục hạn chế
này, doanh nghiệp nên cân
nhắc đầu tư một hệ thống
quản trị độc lập với hệ thống
mạng (giải pháp out-bound),
chẳng hạn hệ thống KVM IP,
Service Processor dành cho
máy chủ hay hệ thống quản
trị Serial Console dành cho
các thiết bị mạng.
Khắc phục thảmhọa
Ngay khi nhận được cảnh
báo về sự cố trong hệ thống,
nhà quản trị phải tìm mọi
cách để khắc phục chúng
nhanh nhất, giảm thiểu thời
gian gián đoạn của hệ thống.
NMS cung cấp cái nhìn chi
tiết vào sự cố, giúp đánh giá
mức độ nghiêm trọng và
ước tính thời gian để khắc
phục sự cố. Nếu thời gian
khắc phục kéo dài, nhà quản
trị phải tính đến phương
án khởi động hệ thống dự
phòng, nối lại tính thông suốt
cho hệ thống và hoạt động
của doanh nghiệp.
Theo dõi các ứng
dụng trên web
Một doanh nghiệp có thể triển
khai ứng dụng bán hàng, kế
toán cho mình và khách hàng
trên cùng một máy chủ. Do
đó, người quản trị sẽ rất khó
khăn trong việc theo dõi từng
ứng dụng để phát hiện các sự
cố. NMS sẽ cho phép doanh
nghiệp theo dõi và cập nhật,
phát hiện và khắc phục các
vấn đề của ứng dụng trước
khi người dùng và khách hàng
phàn nàn.
1
2
3
7
4
8
9
10
5
6
10
Báo cáo
Các báo cáo từ NMS có
thể giúp nhà quản trị nắm
được xu hướng hiệu suất hệ
thống mạng. Nếu không có
các số liệu để chứng minh
điều này một cách rõ ràng,
thật khó khăn để đề xuất
mua sắm và nâng cấp hệ
thống mạng. Cách làm này
giúp hệ thống mạng doanh
nghiệp luôn hoạt động với
hiệu suất cao nhất.