Basic HTML Version
9
43
2014
Là những công cụ tổng hợp dữ liệu hiệu
quả cho phép quản lý hạ tầng tốt hơn,
DCIM giúp chuyên môn hóa quá trình ra
quyết định của con người. Điều này giúp
đẩy mạnh hoạt động các ứng dụng kinh
doanh quan trọng, gia tăng lợi nhuận
và đảm bảo an toàn cho con người. Mặt
khác, dù các công cụ này là chất xúc tác
không thể thiếu cho khả năng vận hành
liên tục của hệ thống, con người cũng
không nên quá phụ thuộc vào chúng. Ví
dụ, trường hợp có thiết bị nào đó trong
hệ thống bị lỗi, những công cụ này sẽ
cảnh báo tình trạng khác thường của hệ
thống, nhưng không chỉ ra nguyên nhân
cụ thể của sự cố, hoặc đề xuất giải pháp
để xử lý. Việc này hoàn toàn dựa vào kỹ
sư IT vì phải sử dụng hợp lý các dữ liệu,
xử lý và cuối cùng là giải quyết vấn đề.
Dù có khả năng cung cấp lượng
thông tin giá trị không giới hạn, các công
cụ DCIM cũng không thể thay thế được
kinh nghiệm của con người. Đó chính là
khả năng điều chỉnh và thích nghi của bộ
não con người qua việc quản lý các cơ sở
hạ tầng quan trọng trong thực tế từ việc
kết hợp những kiến thức được đào tạo
và trải nghiệm trong quá trình xây dựng,
bảo trì và quản trị hệ các thống trung
tâm dữ liệu hiện đại. Đó chính là yếu tố
chính không thể tách rời khi sử dụng các
công cụ DCIM.
Yếu tố con người luôn tồn tại ở bất
kỳ đâu. Thực tế, khoảng 65% trường hợp
hệ thống ngừng hoạt động là do lỗi con
người. Nếu các công cụ DCIM có thể
đưa ra được những phương án nhanh
và đáng tin cậy hơn trong việc tổng hợp
dữ liệu, phân tích xu hướng, nhận biết
sự mất đồng bộ và đề xuất hành động
dựa vào những bất thường đã ghi nhận
từ trước, thì nhiệm vụ quản trị, bảo trì
và vận hành thiết bị, bao gồm cả những
công cụ DCIM, lại phụ thuộc chủ yếu
vào những quyết định của đội ngũ vận
hành hệ thống.
Những giải pháp DCIM hiện nay
chủ yếu tập trung vào hạ tầng và tạo ra
những khoảng hở trong việc quản trị
hệ thống của con người. Trong tương
lai, giải pháp hiệu quả nhất sẽ là tích
hợp các công cụ DCIM với yếu tố con
người. Dựa vào chuyên môn của mình,
nhân viên điều hành sẽ có thêm dữ liệu
cần thiết để vận hành hệ thống. Hãy
thử hình dung một giải pháp DCIM tự
động sử dụng chính những dữ liệu hữu
ích của nó nhằm nâng cao khả năng vận
hành hệ thống cho các nhà quản trị.
YẾU TỐ CON NGƯỜI