Cảnh báo sớm sự cố mạng
Nói về cảnh báo sớm sự cố, gần đây những cụm từ như “cảnh báo sớm sóng thần”, “cảnh báo an toàn hồ đập”... được nhắc đến khá nhiều, và việc triển khai các hệ thống giám sát này gần như là tất yếu do tính chất nghiêm trọng khi có thiên tai hoặc sự cố xảy ra. Trong lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT), các giải pháp giám sát máy tính cá nhân nhằm phòng tránh malware, có thể phát hiện sớm các nguy cơ gây hại cho máy tính từ lâu cũng đã rất phổ biến, trong khi đó, các giải pháp giám sát hiệu suất của hệ thống mạng, nền tảng của hầu hết các ứng dụng hiện nay, lại ít được quan tâm.
Theo tôi, có hai nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này, thứ nhất là do tâm lý chung của một số nhà quản lý CNTT ở Việt Nam, khi xây dựng hệ thống mạng thường chỉ quan tâm đến hiệu suất, năng lực hoạt động, mà ít khi nghĩ đến việc hệ thống có thể bị sụp đổ; thứ hai là chi phí để triển khai các hệ thống giám sát này thường chiếm một phần không nhỏ trong tổng chi phí triển khai toàn bộ hệ thống.
Khi xây dựng hệ thống mạng, các nhà quản lý thường tập trung phần lớn ngân sách vào đầu tư cho thiết bị mạng và hạ tầng kết nối cáp, còn hệ thống quản lý và giám sát hiệu suất mạng chỉ được đầu tư một cách hạn chế và thiếu đồng bộ khi có dư ngân sách cần phải tiêu hết. Do đó trong quá trình hoạt động, nếu có sự cố xảy ra thì chỉ đến khi nó bắt dầu gây tác hại, làm trì trệ hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp, thì các quản trị viên mới biết và bắt đầu cô lập, phân tích, dò tìm lỗi mà không có bất cứ gợi ý nào. Lúc này, tùy thuộc vào tính chất hoạt động và mức độ phụ thuộc vào hệ thống CNTT mà tổ chức, doanh nghiệp sẽ phải gánh chịu những tổn thất về tiền bạc, thời gian, uy tín, và thậm chí cả những tổn thất về sức khỏe và nhân mạng.
Chức năng của hệ thống giám sát mạng là thường trực theo dõi hiệu suất của hệ thống, phân tích xu hướng theo thời gian thực để phát hiện và thông báo ngay cho quản trị viên nếu có những dấu hiệu khác thường có thể gây ra sự cố. Dựa trên các báo cáo xu hướng hiệu suất, quản trị viên có thể tiến hành những điều chỉnh và nâng cấp thích hợp trên hệ thống trước khi sự cố xảy ra. Bài viết chủ đề trong Tầm nhìn Mạng số này sẽ nêu cụ thể hơn những lý do để các nhà quản lý quan tâm đến giải pháp quản lý hiệu suất mạng.
PHẠM TRUNG HIẾU
Phó Giám đốc NSP
